FAQ Peking Ente - Bestellung
Wir bieten zwei Zahlungsmethoden an: PayPal und Stripe. Mit PayPal kannst du bequem und sicher deine Zahlungen tätigen. Bei Stripe kannst du mit gängigen Kreditkarten bezahlen. So kannst du die für dich passende Zahlungsmethode auswählen und deine Bestellung problemlos abschließen.
Nach jeder Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktiere uns gerne über unseren WhatsApp-Support, damit wir dir weiterhelfen können.
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, könnte dies aufgrund einer falsch geschriebenen E-Mail-Adresse oder einer möglichen Platzierung im Spam-Ordner geschehen sein. Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie weiterhin keine Benachrichtigung finden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, solange sie noch nicht produziert oder versandt wurde. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, verwenden Sie bitte den unten stehenden Link, um uns umgehend eine Nachricht zu senden. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Ja, um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Ihre Registrierung ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten und gegebenenfalls mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu wahren.
Um Fehler in Ihren Angaben schnell zu korrigieren und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, ist eine zügige Kommunikation wichtig. Schreiben Sie uns bitte umgehend eine WhatsApp-Nachricht mit den korrekten Informationen, und wir werden Ihre Bestellung entsprechend aktualisieren.
Wir arbeiten mit einem zuverlässigen Versandpartner zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine Bestellung verloren geht oder sich verzögert. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in solchen Situationen alles tun, um das Problem zu lösen.
Für jede Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. Bitte überprüfen Sie zunächst den aktuellen Status Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Tracking-Link. Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht auffindbar sein oder es Probleme bei der Lieferung geben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wenn du einen Gutschein oder Rabattcode einlösen möchtest, kannst du dies ganz einfach während des Checkouts tun. Gib einfach deinen Gutscheincode ein und der entsprechende Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag angewendet. Du siehst dann sofort den reduzierten Kaufpreis.
Ja, du hast die Möglichkeit, einen Geschenkgutschein zu erwerben. Klicke einfach auf den folgenden Link, um einen Gutscheincode zu kaufen: [Gutschein-Link einfügen]. Damit kannst du jemandem eine Freude bereiten und die Peking Ente Kochbox als Geschenk überreichen.
Wir arbeiten dran. Schreibt uns einfach einen Nachricht. Wir tun unser bestes.
Bei allgemeinen Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht hier, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
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